Ajouter des fonds et utiliser le crédit du compte
Ce guide est traduit de l'anglais. Certaines pages liées ne sont disponibles qu'en anglais.
Prépayez votre compte, réglez vos factures avec le solde et gardez vos services actifs.
Le crédit du compte est un solde prépayé que vous rechargez et dépensez sur vos factures. C'est un moyen simple de payer plusieurs services en un seul paiement.
Pourquoi utiliser le crédit
Un paiement, plusieurs services. Rechargez une fois et payez vos factures avec le solde.
Moins de petits paiements. Une recharge plutôt qu'une douzaine de débits de carte distincts.
Ajouter des fonds
Ouvrez /panel/credit.
Saisissez un montant et choisissez Continuer vers le paiement. Nous créons une facture de recharge pour ce montant.
Payez la facture avec n'importe quel moyen de paiement disponible. Voir Payer vos factures.
Dès que le paiement est confirmé, le montant est ajouté à votre solde. Les paiements et virements bancaires peuvent mettre quelques jours à être confirmés ; les cartes et portefeuilles sont généralement instantanés.
Le crédit n'est ajouté qu'une fois le paiement confirmé. Si une taxe s'applique à votre recharge, elle n'est pas ajoutée à votre crédit — seulement le montant que vous avez choisi.
Payer une facture avec le crédit
Ouvrez une facture et choisissez Crédit du compte sous Payer cette facture. Si votre solde couvre la facture, elle est payée en totalité. S'il n'en couvre qu'une partie, cette partie est appliquée et vous réglez le reste autrement. Une facture de recharge ne peut pas être payée avec du crédit.
Crédit et devises
Votre solde de crédit est tenu en dollars américains. Lorsque vous l'utilisez pour payer une facture dans une autre devise, il est converti au même taux de change que celui utilisé pour établir le prix de cette facture : vous ne payez donc jamais plus que le total de la facture.
Remboursements
Le crédit inutilisé d'un compte clôturé est remboursable lorsque la loi locale l'exige et que le moyen de paiement d'origine le permet. Ouvrez un ticket de facturation et nous trouverons une solution. Le crédit n'est pas transférable d'un compte à l'autre.
Pour aller plus loin