Как читать счёт
Это руководство переведено с английского. Некоторые страницы, на которые ведут ссылки, доступны только на английском.
Позиции, пропорциональные начисления, сроки оплаты и что происходит, если счёт не оплачен.
Счёт должен быть простым и понятным. Вот что означает каждая его часть.
Из чего состоит счёт
| Поле | Значение |
|---|---|
| Номер счёта | Уникальный номер — указывайте его в любом обращении по оплате |
| Дата выставления | Когда счёт был сформирован |
| Срок оплаты | Когда платёж должен поступить |
| Позиции | Каждая услуга или дополнение с указанием периода |
| Пропорциональные позиции | Начисления за неполный период, если вы что-то меняете в середине цикла |
| Подытог / налог / итого | Расчёт; налог показан отдельно, где применимо |
| Валюта | Валюта, в которой выставлен счёт; фиксируется при заказе |
| Статус | Не оплачен, Оплачен, Отменён, Возвращён |
Почему некоторые строки выглядят странно
Пропорциональный расчёт. Если вы повышаете тариф VPS в середине месяца, мы зачитываем неиспользованную часть старого тарифа и берём плату за использованную часть нового. В итоге получается небольшая строка, а не полный месяц за оба тарифа. Это нормально.
Годовые тарифы. Годовые тарифы выставляются один раз за двенадцать месяцев и часто выходят дешевле в пересчёте на месяц. Переход с месячной оплаты на годовую обычно даёт пропорциональную корректировку плюс годовое начисление.
Дополнения. Резервные копии, дополнительные IP или хранилище привязаны к основной услуге и продлеваются в том же цикле.
Сроки оплаты и что происходит, если счёт не оплачен
Оплатите до наступления срока, чтобы услуга продолжала работать. Если счёт остаётся неоплаченным, услугу могут приостановить (ваши данные сохраняются в течение льготного периода) и в итоге закрыть. Точные сроки указаны в нашем Соглашении об уровне обслуживания и Условиях. Если вы можете опоздать, создайте обращение до наступления срока — мы предпочитаем договориться, а не приостанавливать услугу.
Как правильно отменить услугу
Отмена услуги прекращает будущие продления. Текущий период автоматически не возвращается. Если вы отменяете уже оплаченную услугу, она остаётся активной до конца оплаченного периода, если вы не попросите немедленное закрытие. См. Отмена услуги.
Читайте также