Оплата счетов: способы оплаты, валюты и квитанции
Это руководство переведено с английского. Некоторые страницы, на которые ведут ссылки, доступны только на английском.
Как оплатить счёт, какие способы оплаты и валюты доступны и где найти квитанции.
Как оплатить счёт
Откройте счёт в разделе /panel/invoices и выберите способ оплаты под заголовком Оплатить этот счёт. Вы перейдёте на защищённую страницу платёжного провайдера, оплатите там и вернётесь к счёту. Он будет отмечен как Оплачен, как только провайдер подтвердит платёж — больше ничего делать не нужно.
Какие способы оплаты доступны
Доступные способы зависят от того, что включено, и от валюты вашего счёта. В зависимости от настроек вы можете увидеть:
Карты и кошельки — кредитные и дебетовые карты, Apple Pay, Google Pay и Link.
Банковские платежи — прямое дебетование ACH (США), SEPA, iDEAL, Bancontact и другие местные банковские способы.
Cash App Pay, PayPal и Venmo — там, где они доступны в вашей стране и валюте.
Криптовалюты — Bitcoin (включая Lightning) и другие монеты.
Банковский перевод — мы показываем наши банковские реквизиты и номер для ссылки; счёт отмечается оплаченным, когда деньги поступят, обычно в течение 1–3 рабочих дней.
Баланс аккаунта — оплата с предоплаченного баланса. См. Пополнение баланса и использование средств на аккаунте.
Банковские списания и переводы подтверждаются дольше, чем платежи картой. Пока платёж не подтверждён, счёт остаётся неоплаченным.
Мы никогда не храним данные вашей карты или банковского счёта
Мы не видим и не храним полный номер вашей карты или банковского счёта. Вы вводите их на странице самого платёжного провайдера (например, Stripe или PayPal). В списке на странице /panel/payment-methods хранятся только метка, платёжная система и последние четыре цифры — для вашего удобства.
Валюты
Цены устанавливаются в долларах США и показываются в выбранной вами валюте по текущему курсу — используйте меню валют в шапке сайта. При оформлении заказа валюта и цена фиксируются для этого заказа, поэтому продления не меняются, даже если курсы колеблются. Не все способы оплаты поддерживают все валюты; вы видите только те, что подходят для вашего счёта.
Квитанции
Оплаченный счёт является вашей квитанцией. Откройте его в /panel/invoices, чтобы увидеть позиции, оплаченную сумму и историю платежей с номером транзакции провайдера. Если в счёте нужны конкретные реквизиты компании (ИНН, юридическое название, адрес), добавьте их в аккаунт до выставления счёта, а затем создайте обращение, чтобы переоформить уже выставленный счёт.
Если платёж не прошёл
С вас не списываются деньги за платёж, который не прошёл или был отменён. Вернитесь к счёту и повторите попытку либо выберите другой способ. Частые причины: истёкшая карта, недостаточно средств или антифрод-блокировка банка для незнакомого продавца. Если деньги списались, а счёт через несколько минут остаётся неоплаченным, создайте обращение по оплате с номером счёта.
Читайте также