請求書の見方
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明細、日割り計算、支払期限、請求書が未払いの場合の対応。
請求書は、わかりやすく明快であるべきです。各項目の意味は次のとおりです。
請求書の構成
| 項目 | 意味 |
|---|---|
| 請求書番号 | 一意の参照番号。請求に関するチケットではこの番号をお知らせください |
| 発行日 | 請求書が作成された日 |
| 支払期限 | 支払いが届くべき日 |
| 明細 | 各サービスやオプションと、対象期間 |
| 日割り明細 | 契約期間の途中で変更した場合の、一部期間分の請求 |
| 小計／税／合計 | 計算内容。該当する場合は税が別に表示されます |
| 通貨 | 請求書が発行された通貨。ご注文時に固定されます |
| ステータス | 未払い、支払い済み、キャンセル、返金済み |
一部の行が不思議に見える理由
日割り計算。 月の途中でVPSをアップグレードした場合、旧プランの未使用分を差し引き、新プランの使用分を請求します。正味の金額は小さな1行となり、両方の1か月分が請求されることはありません。これは正常です。
年間プラン。 年間プランは12か月分を1回で請求し、月額換算では安くなることがよくあります。月払いのサービスを年払いに切り替えると、通常は日割り調整と年額の請求が発生します。
オプション。 バックアップ、追加IP、ストレージは親サービスに紐づき、同じサイクルで更新されます。
支払期限と、請求書が未払いの場合の対応
サービスを継続するには、期限までにお支払いください。請求書が未払いのままの場合、サービスは停止（データは猶予期間中保持）され、最終的に解約されることがあります。正確な期間はサービス品質保証契約（SLA）と利用規約に記載されています。遅れそうな場合は、期限の前にチケットを作成してください。サービスを停止するより、ご相談のうえ対応したいと考えています。
正しい解約方法
サービスを解約すると、今後の更新が停止します。現在の期間分が自動的に返金されることはありません。支払い済みのサービスを解約した場合、即時終了を依頼しない限り、支払い済み期間の終了まで有効です。サービスの解約をご覧ください。
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