Pagare le fatture: metodi di pagamento, valute e ricevute
Questa guida è tradotta dall'inglese. Alcune pagine collegate sono disponibili solo in inglese.
Come pagare una fattura, quali metodi di pagamento e valute sono disponibili e dove trovare le tue ricevute.
Come pagare una fattura
Apri la fattura da /panel/invoices e scegli un metodo di pagamento sotto Paga questa fattura. Vieni indirizzato alla pagina sicura del fornitore di pagamenti, paghi lì e torni alla fattura. Viene contrassegnata come Pagata non appena il fornitore conferma il pagamento: non devi fare nient'altro.
Quali metodi di pagamento sono disponibili
I metodi che vedi dipendono da ciò che è attivo e dalla valuta della tua fattura. A seconda della configurazione puoi vedere:
Carte e portafogli — carte di credito e di debito, Apple Pay, Google Pay e Link.
Pagamenti bancari — addebito diretto ACH (USA), SEPA, iDEAL, Bancontact e altri metodi bancari locali.
Cash App Pay, PayPal e Venmo — dove disponibili nel tuo paese e nella tua valuta.
Criptovalute — Bitcoin (anche Lightning) e altre monete.
Bonifico bancario — mostriamo le nostre coordinate bancarie e un riferimento; segniamo la fattura come pagata quando il denaro arriva, di solito entro 1–3 giorni lavorativi.
Credito del conto — paga con il tuo saldo prepagato. Vedi Aggiungere fondi e usare il credito del conto.
Addebiti e bonifici bancari richiedono più tempo delle carte per essere confermati. Finché non sono confermati, la fattura resta non pagata.
Non conserviamo mai i dati della tua carta o della tua banca
Non vediamo né conserviamo mai il numero completo della tua carta o del tuo conto bancario. Li inserisci nella pagina del fornitore di pagamenti stesso (ad esempio Stripe o PayPal). L'elenco in /panel/payment-methods conserva solo un'etichetta, il circuito e le ultime quattro cifre come promemoria per te.
Valute
I prezzi sono stabiliti in dollari statunitensi e mostrati nella valuta che scegli al cambio attuale — usa il menu delle valute nell'intestazione. Quando fai un ordine, valuta e prezzo vengono bloccati per quell'ordine, quindi i tuoi rinnovi non cambiano anche se i cambi si muovono. Non tutti i metodi di pagamento supportano tutte le valute; vedi solo quelli che funzionano per la tua fattura.
Ricevute
Una fattura pagata è la tua ricevuta. Aprila da /panel/invoices per vedere le righe, l'importo pagato e la cronologia dei pagamenti con il riferimento della transazione del fornitore. Se ti servono dati aziendali specifici (partita IVA, ragione sociale, indirizzo) su una fattura, aggiungili al tuo account prima che la fattura venga emessa, poi apri un ticket per far riemettere una fattura esistente.
Se un pagamento non va a buon fine
Non ti viene addebitato un pagamento fallito o annullato. Torna alla fattura e riprova oppure scegli un altro metodo. Le cause comuni sono una carta scaduta, fondi insufficienti o un blocco antifrode della banca per un esercente sconosciuto. Se ti è stato addebitato ma dopo qualche minuto la fattura risulta ancora non pagata, apri un ticket di fatturazione indicando il numero della fattura.
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