Rechnungen bezahlen: Zahlungsarten, Währungen und Belege
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So bezahlen Sie eine Rechnung, welche Zahlungsarten und Währungen verfügbar sind und wo Ihre Belege liegen.
So bezahlen Sie eine Rechnung
Öffnen Sie die Rechnung unter /panel/invoices und wählen Sie unter Diese Rechnung bezahlen eine Zahlungsart. Sie werden zur sicheren Seite des Zahlungsanbieters weitergeleitet, zahlen dort und kehren zur Rechnung zurück. Sie wird als Bezahlt markiert, sobald der Anbieter die Zahlung bestätigt — weitere Schritte sind nicht nötig.
Welche Zahlungsarten angeboten werden
Welche Zahlungsarten Sie sehen, hängt davon ab, was aktiviert ist, und von der Währung Ihrer Rechnung. Je nach Einrichtung sehen Sie:
Karten und Wallets — Kredit- und Debitkarten, Apple Pay, Google Pay und Link.
Bankzahlungen — ACH-Lastschrift (USA), SEPA, iDEAL, Bancontact und weitere lokale Bankverfahren.
Cash App Pay, PayPal und Venmo — wo in Ihrem Land und Ihrer Währung verfügbar.
Kryptowährungen — Bitcoin (auch Lightning) und weitere Coins.
Banküberweisung — wir zeigen unsere Bankdaten und eine Referenz; wir markieren die Rechnung als bezahlt, wenn das Geld eingeht, meist innerhalb von 1–3 Werktagen.
Kontoguthaben — bezahlen Sie mit Ihrem Guthaben. Siehe Guthaben aufladen und verwenden.
Lastschriften und Überweisungen werden langsamer bestätigt als Kartenzahlungen. Bis zur Bestätigung bleibt die Rechnung offen.
Wir speichern nie Ihre Karten- oder Bankdaten
Wir sehen und speichern niemals Ihre vollständige Karten- oder Kontonummer. Sie geben sie auf der Seite des Zahlungsanbieters selbst ein (zum Beispiel Stripe oder PayPal). Die Liste unter /panel/payment-methods behält nur eine Bezeichnung, die Marke und die letzten vier Ziffern als Gedächtnisstütze für Sie.
Währungen
Die Preise werden in US-Dollar festgelegt und in Ihrer gewählten Währung zum aktuellen Wechselkurs angezeigt — nutzen Sie dazu das Währungsmenü in der Kopfzeile. Bei der Bestellung werden Währung und Preis für diese Bestellung festgeschrieben, sodass Ihre Verlängerungen gleich bleiben, auch wenn sich Wechselkurse ändern. Nicht jede Zahlungsart unterstützt jede Währung; Sie sehen nur die, die für Ihre Rechnung funktionieren.
Belege
Eine bezahlte Rechnung ist Ihr Beleg. Öffnen Sie sie unter /panel/invoices, um Positionen, den gezahlten Betrag und den Zahlungsverlauf mit der Transaktionsreferenz des Anbieters zu sehen. Wenn Sie bestimmte Firmenangaben (USt-IdNr., Firmenname, Anschrift) auf einer Rechnung brauchen, hinterlegen Sie diese in Ihrem Konto, bevor die Rechnung erstellt wird, und eröffnen Sie anschließend ein Ticket, um eine bestehende Rechnung neu ausstellen zu lassen.
Wenn eine Zahlung fehlschlägt
Für eine fehlgeschlagene oder abgebrochene Zahlung werden Sie nicht belastet. Kehren Sie zur Rechnung zurück und versuchen Sie es erneut oder wählen Sie eine andere Zahlungsart. Häufige Ursachen sind eine abgelaufene Karte, fehlendes Guthaben oder eine Betrugssperre der Bank bei einem unbekannten Händler. Wurden Sie belastet, die Rechnung ist nach einigen Minuten aber noch offen, eröffnen Sie ein Abrechnungsticket mit der Rechnungsnummer.
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